Afin que le retour et le crédit puissent être traités sans complications, nous vous demandons de contacter au préalable notre numéro de téléphone :
Les retours ne sont acceptés que dans les 7 jours suivant la réception et dans l’emballage d’origine. AVIOR SWISS AG reprend uniquement les articles non utilisés, intacts et non endommagés avec le bon de livraison associé. L’intégrité des produits livrés doit être vérifiée immédiatement après réception.
Nous n’acceptons les articles du secteur de l’hygiène et du soin (désodorisants, diffuseurs d’arômes, etc.) que si leur emballage d’origine n’est pas ouvert. Le prix d’achat sera remboursé si les marchandises sont retournées dans leur emballage d’origine et non utilisées. Si nous constatons une réduction de la valeur de la marchandise, nous pouvons redéfinir le prix de la marchandise (voir Conditions générales, Retours). Les frais de retour sont toujours à la charge de l’acheteur. Lors du retour de l’article, la date du cachet de la poste ou l’accusé de réception du logisticien fait foi.
Si vous avez payé les articles retournés par carte de crédit, le montant à rembourser sera recrédité sur votre compte de carte de crédit. En cas de paiement anticipé, AVIOR SWISS AG remboursera le montant sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué.
AVIOR SWISS AG (Suisse) livre exclusivement à des adresses en Suisse et au Liechtenstein.
Si votre colis n’arrive pas dans les cinq jours ouvrés suivant la confirmation automatique d’expédition par email, veuillez contacter notre service client :
AVIOR SWISS AG vous propose différents fournisseurs. Cette page vous donne un aperçu des fournisseurs possibles et de leurs prix.
Avec la livraison standard, vous recevrez la marchandise facilement livrée à l’adresse souhaitée 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre commande.
Si vous souhaitez recevoir la marchandise le lendemain matin, nous vous recommandons la livraison express. Les commandes reçues avant 14h30 un jour ouvrable seront livrées à l’adresse souhaitée le jour ouvrable suivant ou le samedi au plus tard à 9h00. Il n’y a pas de livraison le dimanche et les jours fériés.
Vous n’êtes pas chez vous pendant la journée et préférez-vous recevoir les marchandises en dehors des heures de pointe ? Nous recommandons alors la livraison le soir. Les commandes reçues avant 14h30 un jour ouvrable seront livrées à l’adresse souhaitée entre 17h00 et 20h00 le jour ouvrable suivant. Il n’y a pas de livraison les samedis, dimanches et jours fériés.
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Paiement par carte de crédit, Mastercard, espèces, facture, financement via partenaire financier, remboursement via AVIOR SWISS AG.
AVIOR SWISS AG accepte les cartes de crédit et de débit suivantes : VISA, Mastercard, Postcard. Vous pouvez également payer via PayPal.
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Les paiements par carte de crédit sont cryptés : AVIOR SWISS AG ne stocke aucune donnée de carte.
AVIOR SWISS AG ne stocke aucune donnée de carte. Les données de paiement transitent directement via un centre de données externe certifié par la banque. Cette solution prend en charge toutes les normes de sécurité actuelles. La boutique en ligne AVIOR SWISS AG communique de manière protégée. Vos données sensibles sont transmises cryptées et ne sont donc pas accessibles à des tiers. Vous pouvez indiquer que vous êtes dans la zone protégée grâce au « s » dans l’URL de votre navigateur (https://)
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Veuillez noter le délai de paiement de 7 jours. Si ce paiement n’est pas respecté, la livraison peut également être retardée.
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Une fois le paiement reçu par AVIOR SWISS AG, vous recevrez une confirmation par e-mail. En règle générale, les articles vous sont réservés immédiatement après la passation de votre commande. Toutefois, en fonction de la situation de livraison, certains articles ne pourront être réservés que ultérieurement, mais au plus tard après réception du paiement.
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